سياسة الاستبدال والاسترجاع
لطلب الإرجاع أو الاستبدال:
- تُطبق سياسات الإرجاع والاستبدال على جميع المنتجات المحايدة للجنسين، بما في ذلك جميع المنتجات المعروضة في المتجر.
- تخضع جميع المنتجات المعروضة في المتجر لسياسة الإرجاع والاستبدال.
- يُمكن الإرجاع والاستبدال إذا كان المنتج الأصلي بنفس حالة الشراء وفي عبوته الأصلية.
- تُقبل طلبات الإرجاع خلال ثلاثة (3) أيام، والاستبدال خلال سبعة (7) أيام من تاريخ الشراء.
- يُرجى التواصل معنا عبر صفحة "اتصل بنا" أو عبر الهاتف لطلب الإرجاع أو الاستبدال.
- يُرجى تصوير المدينة التي تم شحن المنتج إليها، مع تضمين العنوان ورقم الطلب. في حال وجود عيب، أو وجود عيب مُحدد، أو عدم تطابق المنتج مع المنتج المُتفق عليه، يُرجى استبداله بمنتج آخر.
- يُمكن استرداد المبلغ بالكامل إذا كان المنتج المُستلم مختلفًا تمامًا عن الوصف الموجود على صفحة المنتج على موقعنا الإلكتروني.
- يُمكننا مساعدتك في تلبية توقعاتك بشأن استخدام المنتج، كما هو موضح في صفحة المنتج على موقعنا الإلكتروني.
- ٣٠ ساعة طهي و٢٥ ساعة خبز. المنتج خالٍ من العيوب أو أسباب العيب.