الأسئلة الشائعة
متى سيصل طلبي؟
يعتمد ذلك على شركة الشحن وموظف التوصيل الذي تختاره. لدينا فريق من شركات الشحن المنتشرة في عدة مدن رئيسية. يستغرق التوصيل عادةً من يوم إلى ثلاثة أيام من تاريخ تأكيد الطلب.
هل نشحن دوليًا؟
حاليًا، تقوم شركات الشحن المتعاقدة بالتوصيل داخل الدولة والمدن الموضحة في صفحة التوصيل. جميع المدن التي تخدمها شركة الشحن معروضة.
يمكنك طلب التوصيل الدولي من فريق المتجر عبر واتساب للحصول على معلومات حول وزن المنتج وأسعار شركات الشحن الدولية غير المسجلة لدى المتجر.
ماذا لو كان المنتج به عيب تصنيع؟
يجب عليك مراجعة سياسة الإرجاع وقراءتها لفهم شروط الإرجاع والاستبدال. في حال كان الإرجاع بسبب عيب تصنيع، تتحمل شركة الشحن تكاليف الشحن، ويكون العميل مسؤولًا عن تكاليف شحن الإرجاع. مع ذلك، ووفقًا لسياسة الإرجاع، لا يتحمل العميل تكلفة المنتج.
أرغب في طلب كمية كبيرة. هل يوجد خصم؟
يقدم المتجر خدمة توصيل للطلبات الكبيرة، ويمكنك الاستفادة من خصومات تصل إلى ١٠-٢٠٪ على منتجات معينة. يمكنك التواصل معنا مباشرةً عبر صفحة "اتصل بنا" للاستفسار عن الكميات والخصومات.